干货指南 · · 5分钟阅读
活动照片不满意能要求重拍或补修吗？提前谈好这些
照片交付后不满意怎么办？能不能要求重拍或补修？这个问题如果不提前谈好，后期很可能扯皮。本文给出务实的建议。
活动照片交付了，但你不满意——可能是某张照片修得不好，可能是漏拍了某个环节，可能是整体风格不是你想要的。这时候怎么办？沐王府形象摄影17年来处理过各种售后情况，今天把规则说清楚。
什么情况下可以要求补修？
- 照片质量不达标：过曝、失焦、色彩严重偏差
- 精修张数不够：合同约了100张，只给了80张
- 关键画面漏拍：合同里写了要拍的画面没拍到
- 后期风格偏差：事先沟通好的风格跟实际交付不一样
什么情况下可以要求重拍？
说实话，活动摄影几乎不可能重拍——活动是一次性的，过了就过了。但以下情况可以协商：
- 摄影师严重失误：比如设备故障导致大量照片损坏
- 摄影师缺席：签约的摄影师当天没来且没有替补
- 严重偏离合同：合同约定的拍摄内容大部分没完成
提前要谈好的3件事
- 重修政策：交付后可以申请几次重修？每次重修的范围是什么？
- 赔偿条款：如果摄影师严重失误，赔偿标准是什么？
- 验收标准：怎么算"合格"？怎么算"不合格"？
沐王府的售后政策是：交付后7天内可申请免费重修（不限次数），如果因摄影师原因导致严重质量问题，全额退款或免费补拍。我们的返工率只有0.3%。
FAQ
Q: 觉得照片风格不喜欢可以要求重调吗？ A: 可以。风格偏好的问题可以通过后期调整解决。但如果前期没有明确沟通风格偏好，后期调整的余地有限。
Q: 照片里有闭眼的人可以修掉吗？ A: 大部分情况可以。通过连拍的多张照片中选取同一人的最佳表情进行替换。但如果只有闭眼的那一张，处理难度较大。
Q: 摄影师漏拍了重要环节怎么办？ A: 首先要确认合同里是否明确写了这个环节。如果写了，摄影师需要承担责任（赔偿或补救）。如果没写，就只能协商。
*本文由沐王府形象摄影团队基于17年企业摄影经验撰写，如需了解更多可访问 formuf.vip 或致电 18026906910*